Question 1

¿Qué tipos de arena comercializan?

Accepted Answer

Comercializamos arena lavada gruesa 0/4, arena lavada fina 0/1, arena de barrera, arena del Río Tajo y grava lavada. Todos los productos están disponibles en big bags de 1 tonelada, sacos de 25 kg o a granel.

Question 2

¿Todos los productos tienen marcado CE?

Accepted Answer

La mayoría de nuestros productos tiene marcado CE y cumple la norma europea EN 12620. Los productos sin marcado CE están claramente identificados y son adecuados para aplicaciones no estructurales.

Question 3

¿Cómo garantizan la calidad de la arena?

Accepted Answer

Toda nuestra arena pasa por un proceso de lavado industrial, se clasifica por granulometría y se somete a ensayos periódicos. Mantenemos un control de calidad riguroso en todas las etapas de producción.

Question 4

¿La arena está libre de impurezas?

Accepted Answer

Sí. El proceso de lavado elimina las impurezas orgánicas y los materiales no deseados, dejando un producto limpio y listo para su uso en construcción.

Question 5

¿A dónde realizan entregas?

Accepted Answer

Entregamos en toda la región de Lisboa y Setúbal. Para lugares más alejados, contáctenos para consultar disponibilidad y condiciones.

Question 6

¿Cuál es el plazo de entrega?

Accepted Answer

El plazo habitual es de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido. Para pedidos urgentes, contáctenos para consultar la disponibilidad en el mismo día.

Question 7

¿Cuánto cuesta la entrega?

Accepted Answer

El coste del transporte varía según la ubicación, la cantidad y el tipo de producto. Solicite un presupuesto personalizado mediante nuestro formulario o por teléfono.

Question 8

¿Es posible recoger en sus instalaciones?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos recogida en nuestras instalaciones de Seixal, de lunes a viernes de 07:00 a 17:00. Recomendamos avisar con antelación.

Question 9

¿Entregan los fines de semana?

Accepted Answer

Normalmente no realizamos entregas en fin de semana. Para casos especiales o pedidos urgentes, contáctenos y estudiamos la posibilidad.

Question 10

¿Cómo se calculan los precios?

Accepted Answer

Los precios varían según el producto, el formato (big bag, saco o granel) y la cantidad. Todos los precios mostrados son sin IVA. Para presupuestos concretos, use nuestro formulario en línea.

Question 11

¿Hay descuentos por grandes volúmenes?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos condiciones especiales para compras de gran volumen. Contáctenos para negociar precios y condiciones de pago.

Question 12

¿Qué formas de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria, pago al hacer el pedido y otros métodos acordados previamente. Las condiciones se definen al formalizar el pedido.

Question 13

¿Es necesario pagar por adelantado?

Accepted Answer

A los clientes nuevos se les puede pedir el pago por adelantado o contra entrega. A los clientes habituales podemos ofrecerles condiciones de crédito previo análisis.

Question 14

¿Qué arena debo usar para una solera?

Accepted Answer

Para soleras recomendamos arena lavada gruesa 0/4 con marcado CE. Esta granulometría aporta buena resistencia y trabajabilidad. Use una proporción aproximada de 1:3 a 1:4 (cemento:arena).

Question 15

¿Cuál es la arena indicada para revocos?

Accepted Answer

Para revocos interiores y exteriores, use arena lavada fina 0/1. Proporciona un acabado liso y uniforme. La proporción típica es de 1:5 a 1:6 (cemento:arena).

Question 16

¿Puedo usar arena sin marcado CE?

Accepted Answer

La arena sin marcado CE puede usarse en aplicaciones no estructurales como rellenos, jardines y otras obras donde no se exige certificación. Para hormigón estructural, el marcado CE es obligatorio.

Question 17

¿Cómo calculo la cantidad necesaria?

Accepted Answer

Para una solera de 5 cm de espesor, calcule entre 80 y 90 kg de arena por m². Para cálculos concretos, consulte nuestro blog o contáctenos para asesoramiento.

Question 18

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

Puede hacer el pedido a través del formulario del sitio, por teléfono (+351 217 652 374) o por correo electrónico (ensacagem@chambino-areias.pt). Respondemos rápidamente con presupuesto y confirmación.

Question 19

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Accepted Answer

Sí, puede modificar o cancelar un pedido hasta 24 horas antes de la entrega prevista. Contáctenos lo antes posible.

Question 20

¿Y si recibo material defectuoso?

Accepted Answer

Si detecta algún problema con el material entregado, contáctenos de inmediato. Analizaremos la situación y procederemos a la sustitución o a la resolución del problema.

Question 21

¿Ofrecen asesoramiento técnico?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo puede ayudarle a elegir el material adecuado para su proyecto. Describa la aplicación y le orientaremos sobre el tipo y la cantidad de arena necesaria.

Preguntas frecuentes sobre arena de construcción

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